津市長燃喜獲“維護消費者合法權益優質服務單位”稱號

為貫徹落實《消費者權益保護法》，構建和諧消費環境，在第40個國際消費者權益日來臨之際，津市市消費者權益保護委員會正式授予津市長燃燃氣有限公司（以下簡稱“津市長燃”）2021年度津市“維護消費者合法權益優質服務單位”榮譽稱號。

近年來，津市長燃充分發揮黨員干部先鋒模范帶頭作用，組建了“推動守法自律、提升服務品質”的燃氣維權服務機構，由津市長燃經理擔任負責人，相關部室負責人成立工作小組，各部室成員直接負責協調處置，將人民群眾的需求擺在首位。2021年，津市長燃在服務受理方面做到受理有記錄、全天值班值守、與12315維權部門、服務便民群等相關單位建立長效溝通機制，確保處置有結果、受理有回復，在業務受理、上門服務、價格透明、優化營商環境等工作方面得到了津市消費者及津市政府的高度認可。

榮譽來之不易，津市長燃將持續認真履行消費者權益保護相關法律法規，全力保障安全平穩供氣、售后服務到位，并主動接受各方監督，不斷提高保護消費者利益的社會責任感與服務能力。(王鈺成 文）